NG 隐私说明 · 现行版本

你的信息被怎么用,这里逐条写清楚

NG赛场每天在 09:00 与 21:00 两个时段集中更新赛事回看与视频集锦,你在浏览、订阅和联系我们时留下的信息, 会按下面六个部分处理。想查哪一条、想改哪一项、想把某项删掉,每一节都给出了具体做法。

看台混凝土台阶的抽象俯拍纹理,只有线条与光影,无人无物,色调偏冷灰

按你使用站点的三种方式,信息也分成三类。没有列在这里的内容,我们不会主动去要。

逛页面时自动留下的记录

你打开过哪些联赛专题、点进过哪几段集锦、在某个场次页面停了几分钟、用的是手机还是电脑、 大致从哪个省份接入网络。这些以访问日志的形式记录下来,用来判断哪一类内容更值得往前提, 也能在播放卡顿时定位到具体的清晰度档位和线路。

注册和订阅时填写的内容

注册需要手机号或邮箱,用于登录、找回密码和接收提醒。订阅功能让你勾选关注的联赛与项目, 并设置新集锦上线的通知时段。你勾选的这份清单,就是你的个人订阅配置。

你主动找我们时给的信息

发邮件或打电话时,你会说出称呼、联系方式,以及问题涉及的具体页面、场次或场馆。 场馆资料补充、内容纠错这类反馈,也会连同你附上的说明一并保存,方便后续对照处理。

收集来的信息只服务于下面四类用途,超出这个范围的使用不会发生。

把你想看的排到前面

你常看的项目和关注过的联赛,会让相关的回看与集锦在列表里更靠前。热门场次、当轮焦点 也会按整体观看情况调整排序,让打开首页的人更快找到当天值得看的那一场。

让播放更顺畅

播放器会在 480P 到 1080P 四档清晰度之间按你的网络状况自动选择,避免中途反复缓冲。 首屏加载控制在 1.2 秒以内,移动端页面按这个标准做优化,卡顿记录会用来排查具体线路。

把订阅的提醒送到位

订阅用户会在新集锦上线时优先收到提醒,订阅清单决定了推送哪些项目、什么时段推。 每日两次集中更新之后,如果你勾选的联赛有新增内容,通知会在更新完成后发出。

处理你提出的问题

客服在工作日受理咨询时,需要调出相关记录才能确认你指的是哪一场比赛、哪一段集锦、 哪一座场馆。没有这条线索,问题往往只能来回确认。

看到与自己相关的推荐,为什么?

推荐依据来自你近期浏览过的项目和联赛专题,以及同一时段内被大量观看的场次。 你可以在订阅设置中调整关注范围,清单变了,列表排序也会跟着变。

共享只发生在下面几种情形,每一种都有限定范围。除此之外,你的信息不会被交给别的机构。

内容分发环节

视频播放依赖分发服务把文件送到离你更近的节点。这个环节接收的是访问地址和清晰度请求, 用于取回对应的视频片段,不会拿到你的手机号、邮箱或订阅清单。

访问统计环节

站点的访问量、页面热度、设备分布等指标由统计服务协助汇总。进入统计的数据会先做匿名化处理, 保留的是页面维度的聚合结果,不含可识别到个人的记录。

联赛专题与数据接口合作

与场馆运营方、俱乐部和赛事数据团队共建专题页或接入内容接口时,对方拿到的是场次热度、 内容调用量一类的汇总结果。个人层面的浏览记录和联系方式不在这类合作的交付范围内。

法律要求的情形

依法需要配合时,我们会按要求的范围和程序提供相应记录,并在法律允许的限度内告知你。 超出行文范围的要求,我们不会执行。

不同类别的信息用途不同,保存时间也不同,到期后自动清除或匿名化处理。

浏览与访问日志
保留 13 个月,用于内容热度统计与播放问题排查,期满后自动清除。
账号与订阅配置
在账号存续期间保留。注销后 30 天内完成删除或匿名化。
订阅提醒与推送记录
保留 6 个月,用于确认提醒是否送达,之后仅保留发送总数。
客服往来记录
保留 2 年,便于同类问题再次出现时快速核对处理结果。
内容纠错与场馆补充材料
在对应的场馆页面或内容条目更新上线后保留 1 年,之后清理。

账号注销怎么做

登录后在账户设置里提交注销申请,系统会先确认没有未完成的订阅服务。确认通过后进入 30 天处理期,期间重新登录可以撤销申请;处理期结束,账号与订阅配置一并删除。

只想删掉某一项怎么办

不必注销整个账号。浏览记录、订阅清单、提醒设置都可以单独清理,清掉之后对应功能会回到默认状态, 其他内容不受影响。

下面五件事,你都可以自己做主,路径也都摆在这里。

查一查看过什么

账户设置中的浏览记录一栏,可以查看近 90 天打开过的专题与集锦条目。 超出这个范围的历史记录已经不再与账号关联。

改一改填错的内容

手机号、邮箱、昵称、订阅项目在账户设置里都可以直接修改。改完后,新的订阅范围会立即生效, 之前的提醒队列按新设置重排。

删掉不想留的记录

单条记录可以逐项删除,也可以在浏览记录页面一次清空。清空后推荐列表会回到默认排序, 不会保留这份清单的副本。

撤回同意

订阅提醒、内容推荐这两类用途都建立在你的同意之上,关掉开关即视为撤回。 撤回之后对应的功能停止,浏览、回看和场馆资料查询不受影响。

撤回订阅提醒之后,具体会发生什么

在订阅设置里取消某个联赛或项目的勾选,之后这个项目的新集锦上线不会再推送到你的设备, 已经排入队列但尚未发出的提醒会在 30 天内移除。 想恢复的时候重新勾选即可,不需要重新注册账号。

提出异议或投诉

如果你认为某项信息的处理方式有问题,可以提出。我们会先核对相关记录, 再给出处理结果和理由,处理过程与结论都会回复到你留下的联系方式。

上面提到的查询、更正、删除、撤回同意与投诉,都可以通过联系通道页面的客服邮箱或电话提出。 邮箱与电话在法定工作日受理,我们的客服会先确认你的身份,再处理对应的请求。

为了更快定位,发邮件时请在标题里注明「隐私请求」,并在正文写清楚你要处理的是哪一项: 浏览记录、订阅配置、提醒设置,还是客服往来记录。涉及具体内容时,附上页面地址或场次名称会省掉一轮确认。

如果你要问的是内容怎么引用、场馆资料的参考范围,可以看 使用说明; 如果你有联赛专题共建或赛事数据接口方面的合作意向,走 联系通道更直接。